Политика конфиденциальности

Соглашение на обработку персональных данных
 
Политика в отношении обработки персональных данных
1. Общие условия
1.1. Политика разработана в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», и регулирует порядок обработки и защиты персональных данных Пользователей, которые могут быть собраны Администратором при использовании Сайта.
1.2. Политика распространяется на всю информацию, которую Администратор может получить о Пользователе во время использования Сайта, его сервисов, программ и продуктов.
1.3. Политика является неотъемлемой частью документов, размещенных на Сайте.
1.4. Администратором является Индивидуальный предприниматель Голубятников Даниил Александрович, реквизиты которого содержатся в разделе 12 Политики.

Термины
1.5. В Политике используются следующие термины:
1.5.1. Администратор — лицо, осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели и состав данных, а также действия с ними.
1.5.2. Пользователь — физическое лицо, использующее Сайт через сеть Интернет.
1.5.3. Сайт — интернет-ресурс, расположенный по адресу https://gamestreet.store/, владельцем которого является Администратор.
1.5.4. Персональные данные — информация, относящаяся к физическому лицу, которая позволяет его идентифицировать.
1.5.5. Обработка персональных данных — любые действия с персональными данными, включая их сбор, хранение, использование, передачу, обезличивание, удаление и другие операции, как с использованием автоматизации, так и без.
1.5.6. Рекламная рассылка — информационные сообщения и реклама, включая сведения о товарах, услугах и других объектах информирования.
1.5.7. Cookies — информация, отправляемая интернет-ресурсом на устройство Пользователя и сохраняемая в его браузере.

2. Персональные данные и цели их обработки
Персональные данные
2.1. К персональным данным относится следующее:
2.1.1. Фамилия, имя, отчество
2.1.2. Контактный номер телефона.
2.1.3. Адрес электронной почты.
2.1.4. Данные, необходимые для идентификации и доставки цифрового товара: логины, пароли, ключи активации, предоставляемые Пользователю для доступа к приобретенному контенту.
2.1.5. Данные о совершенных сделках: история заказов, суммы платежей, реквизиты платежных документов.
2.1.6. Другие данные, необходимые для выполнения обязательств перед Пользователем.
Цели Обработки
2.2. Персональные данные Пользователя обрабатываются для следующих целей:
2.2.1. Идентификация Пользователя при использовании Сайта.
2.2.2. Создание и управление учетной записью Пользователя на Сайте.
2.2.3. Установление обратной связи с Пользователем, включая направление уведомлений, запросов, касающихся использования Сайта, оказания услуг, обработку запросов и заявок.
2.2.4. Обеспечение технической поддержки при возникновении проблем с использованием Сайта.
2.2.5. Выполнение договорных обязательств, включая обработку и получение платежей, а также передачу Пользователю приобретенного цифрового контента (ключей активации, данных доступа к учетным записям).
2.2.6. Направление информации о новостях, акциях и специальных предложениях.
2.2.7. Ведение истории заказов для предоставления гарантийной поддержки и урегулирования возможных спорных ситуаций.
2.2.8. Улучшение качества сервисов Сайта, удобства их использования, разработка новых продуктов и услуг.

3. Согласие на рекламную рассылку
3.1. Обработка персональных данных для маркетинговых целей, таких как отправка рекламных материалов, уведомлений о новостях и акциях, осуществляется только с предварительного согласия Пользователя.
Согласие пользователя
3.1.1. Проставляя отметку в поле «Согласие на получение рекламной рассылки», Пользователь выражает согласие на получение рекламной рассылки, а также на обработку его персональных данных в соответствии с Политикой.
Каналы получения рекламы
3.1.2. Пользователь предоставляет согласие на получение рекламной рассылки от Администратора Сайта через следующие каналы связи:
Электронная почта (e-mail) — направление информационных писем, новостных рассылок, уведомлений о специальных предложениях и акциях;
Мессенджеры — передача рекламных и информационных сообщений через приложения для обмена сообщениями (WhatsApp, Telegram, Viber и другие);
Push-уведомления — всплывающие уведомления на устройствах Пользователя или в браузере при его согласии;
Заверения пользователя
3.1.3. Отметка в поле «Согласие на получение рекламной рассылки» на Сайте подтверждает волеизъявление Пользователя на получение рекламной рассылки. Дополнительных доказательств для подтверждения согласия не требуется.
3.1.4. Пользователь подтверждает, что предоставленные им контактные данные принадлежат ему и являются достоверными. В случае изменения данных Пользователь обязан своевременно уведомить Администратора.
3.1.5. Пользователь подтверждает, что предоставленное им согласие на получение рекламной рассылки осуществляется добровольно и в его интересах.
Заверения пользователя
3.1.6. Пользователь вправе отозвать свое согласие на получение рекламной рассылки в любой момент путем направления письменного уведомления на адрес электронной почты Администратора.
3.1.7. Согласие на получение рекламной рассылки действует с момента его предоставления до момента его отзыва.

4. Основания обработки персональных данных
Согласие на обработку
4.1. Согласие субъекта персональных данных — добровольное, информированное и конкретное выражение согласия Пользователя на обработку его персональных данных в соответствии с Политикой.
4.1.1. Проставляя отметку в поле «Политика обработки персональных данных», Пользователь выражает своё согласие на обработку персональных данных в соответствии Политикой.
4.1.2. Согласие на обработку персональных данных действует до достижения целей обработки или до момента утраты необходимости в достижении таких целей
4.1.3. Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент путем направления письменного уведомления на адрес электронной почты Администратора
Закон
4.1. Законодательные требования — обработка данных необходима для выполнения требований законодательства Российской Федерации.

5. Порядок и условия обработки персональных данных
Принципы обработки
5.1. Обработка персональных данных осуществляется Администратором на основе следующих принципов:
5.1.1. Законность целей и способов обработки.
5.1.2. Добросовестность Администратора.
5.1.3. Соответствие целей обработки заявленным при сборе персональных данных.
5.1.4. Недопущение объединения баз данных с несовместимыми целями обработки.
5.1.5. Минимизация объема данных
5.1.6. Соответствие объема и характера обрабатываемых данных заявленным целям.
5.2. Обработка персональных данных может осуществляться с использованием средств автоматизации или без них, в зависимости от целей и объема данных.
Передача данных
5.3. Персональные данные Пользователя не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации или Политикой, в том числе:
5.3.1. По согласию Пользователя, выраженному в настоящей Политике или в отдельном соглашении.
5.3.2. По запросам государственных органов, имеющих право на их получение.
5.3.3. Для защиты прав и интересов Администратора в случае нарушения Пользователем условий Политики или законодательства Российской Федерации.
5.4. Для достижения заявленных целей обработки Администратор может привлекать следующих категорий обработчиков (третьих лиц), которым передаются необходимые объемы данных на основании договоров, обязывающих их обеспечивать конфиденциальность и безопасность:

• Провайдеры платежных услуг (банки-партнеры, платежные агрегаторы) — для обработки платежных операций;

• Поставщики сервисов электронной почты и мессенджеров — для организации рассылок и коммуникации с Пользователями;

• Провайдеры услуг аналитики (например, Яндекс.Метрика, Google Analytics) — для анализа поведения пользователей на Сайте и улучшения его работы;

• Провайдеры услуг технической поддержки и CRM-систем — для организации эффективной работы с клиентами.

6. Права пользователя
6.1. Пользователь имеет право:
6.1.1. Запрашивать информацию о своих персональных данных, которые обрабатывает Администратор.
6.1.2. Требовать уточнения, блокировки или уничтожения своих персональных данных, если они неполные, устаревшие, неточные, незаконно полученные или не соответствуют заявленной цели обработки.
6.1.3. Отозвать согласие на обработку персональных данных в любой момент, направив уведомление на электронную почту Администратора.
6.1.4. Получать информацию о передаче своих персональных данных третьим лицам.
6.1.5. Обжаловать действия или бездействие Администратора в установленном законом порядке.
6.2. Вопросы, предложения или запросы, связанные с обработкой персональных данных, а также запросы о доступе, исправлении, блокировании или удалении персональных данных, направляются на электронную почту Администратора.

7. Права и обязанности администрации сайта
Обязанности
7.1. Администратор обязан:
7.1.1. Обеспечивать защиту персональных данных Пользователя от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.
7.1.2. Предоставлять доступ к персональным данным Пользователя по его запросу.
7.1.3. Не передавать персональные данные третьим лицам без согласия Пользователя, за исключением случаев, предусмотренных законодательством.
7.1.4. Обеспечивать актуальность, точность и достоверность обрабатываемых персональных данных.
7.1.5. Не обрабатывать персональные данные, не относящиеся к заявленным целям обработки, и не собирать избыточные данные.
Права
7.2. Администратор имеет право:
7.2.1. Обрабатывать персональные данные в целях выполнения обязательств перед Пользователем;
7.2.2. Передавать персональные данные третьим лицам в соответствии с разделом 5.4 настоящей Политики или на основании требований законодательства.

8. Обеспечение безопасности данных
Обеспечение безопасности данных
8.1. Администратор принимает все необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, уничтожения, изменения и других неправомерных действий третьих лиц, а также применяет процедуры для удаления или анонимизации данных по истечении срока их хранения.
8.2. Меры защиты включают:
8.2.1. Шифрование данных при передаче.
8.2.2. Ограничение доступа к информации
8.2.3. Регулярный аудит процессов обработки данных.
8.2.4. Использование антивирусного ПО и средств защиты от несанкционированного доступа.
8.3. Персональные данные хранятся только в течение срока, необходимого для выполнения целей их обработки, после чего они подлежат удалению или анонимизации, если иное не предусмотрено законодательством.
8.4. Конкретные сроки хранения данных:

• Данные учетной записи, история заказов — хранятся в течение 3 (трех) лет с момента последней активности Пользователя на Сайте либо исполнения обязательств по последнему заказу;

• Данные, связанные с проведением финансовых операций (реквизиты платежей, чеки) — хранятся в течение 5 (пяти) лет для целей налогового учета и решения финансовых споров;

• Прочие персональные данные — хранятся до момента достижения целей обработки или до отзыва Пользователем согласия на их обработку.

9. Cookies
9.1. Администратор вправе использовать технологию cookies для хранения информации, связанной с использованием Сайта Пользователем, с целью улучшения работы сервисов, персонализации контента и проведения аналитики.
9.2. Перед началом использования Сайта Пользователь информируется о применении технологии cookies с возможностью настройки параметров или отказа от их использования. Продолжение использования Сайта после уведомления рассматривается как согласие на обработку данных посредством cookies.
9.3. Пользователь вправе в любой момент изменить настройки cookies в интерфейсе Сайта или в параметрах браузера, а также отозвать согласие на их использование.
9.4. Cookies не содержат конфиденциальной информации и не передаются третьим лицам, за исключением случаев, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

10. Ответственность сторон
10.1. Администратор несет ответственность за соблюдение требований законодательства в области защиты персональных данных.
10.2. В случае нарушения Политики, Администратор возмещает убытки, причинённые Пользователю, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
10.3. Пользователь несёт ответственность за достоверность и законность предоставленных персональных данных в рамках их передачи Администратору. Администратор не несет ответственности за недостоверность данных, предоставленных Пользователем.

11. Урегулирование споров
11.1. Все споры, возникающие в связи с обработкой персональных данных, регулируются в соответствии с законодательством Российской Федерации.
11.2. Претензионный порядок является обязательным до обращения в суд. Претензия направляется в письменной форме на адрес, указанный в настоящей Политике.
11.3. Срок рассмотрения претензии составляет 30 календарных дней с момента её получения.
11.4. В случае невозможности разрешения спора в претензионном порядке, он подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Администратора.

12. Порядок изменения политики
12.1. Администратор оставляет за собой право вносить изменения в Политику в любое время.
12.2. Изменения вступают в силу с момента их размещения на Сайте, если иное не указано в новой редакции Политики.
12.3. Пользователь обязан самостоятельно отслеживать актуальную версию Политики на Сайте.
13. Контактная информация
13.1. Администратор: Индивидуальный предприниматель Голубятников Даниил Александрович
13.2. ОГРНИП: 325310000013885
13.3. Электронная почта Администратора: daniil@gamestreet.store